管理心語

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質量/管理/工作 你所認為的,只是你所經歷的!(談談我的六西格瑪經歷)

Sol_Sun 發表了文章 ? 2336 次瀏覽 ? 2019-11-13 10:11 ? 來自相關話題

你所認為的,只是你所經歷的!(談談我的六西格瑪經歷) 先挖個坑,后面再說詳細聊聊六西格瑪。 ? 2019/11/21 補充,現在想了下,敢把自己的經歷寫出來需...
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質量/管理/工作 【Better Fly 質量學堂】質量管理知識體系-質量策劃工具-01 APQP

劍雪飄零 發表了文章 ? 3992 次瀏覽 ? 2018-09-13 08:31 ? 來自相關話題

有原則不亂, 有計劃不忙 ,有預算不窮,有實踐不敗。? ? ? ?? APQP=Advanced Product Quality Planning 中...
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質量/管理/工作 標準化管理的問題與對策

南風5151 發表了文章 ? 622 次瀏覽 ? 2020-01-16 10:29 ? 來自相關話題

導讀:企業標準化管理是針對以往經驗管理的一次質的飛躍,是企業掙脫粗放式模糊管理模式的利器。而企業在推行、實施和貫徹標準化管理的過程中,依然存在著一些制約標準化管...
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質量/管理/工作 (原創)一個合格的SQE應格做到:

shengyuhua 發表了文章 ? 3538 次瀏覽 ? 2011-04-26 16:49 ? 來自相關話題

剛剛寫過一個合格的QE應該做到,反應比較強烈,目前我也在家里從事QE 工作,基本上是按我說的來做,其實在之前也做到一兩年SQE,也想把我當時的工作情況和大...
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質量/管理/工作 不病入膏肓就不“亂”投醫

隨意而安 發表了文章 ? 622 次瀏覽 ? 2019-12-20 09:04 ? 來自相關話題

上次跟A同事閑聊,說他有個發小,從初中就得腰椎間盤突出,現在大學畢業了,一直沒有治療好,每月到醫院定時拿5000大洋的藥,正好我爸有味草藥,對腰椎間盤突出頗有功...
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質量/管理/工作 【BetterFly質量學堂】質量簡介全套教材

劍雪飄零 發表了文章 ? 14008 次瀏覽 ? 2018-09-30 13:33 ? 來自相關話題

? ? 歡迎加WX:15190026350,一起交流質量。 ? ? 我不是滅霸,我是“面霸”!理解所有的PPT后,如果你還沒成為質量“面霸”,你就來打我:)? ...
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問題討論 什么是正確的質量意識、理念、戰略呢?

Rawen2012 回復了問題 ? 6 人關注 ? 1742 次瀏覽 ? 2019-02-18 12:14 ? 來自相關話題

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問題討論 提出問題和解決問題哪個更重要??

youyouuuuu 回復了問題 ? 25 人關注 ? 4527 次瀏覽 ? 2020-01-20 14:34 ? 來自相關話題

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質量/管理/工作 QRQC 快速反應及質量控制

姜傳武老師 發表了文章 ? 4569 次瀏覽 ? 2019-03-14 22:00 ? 來自相關話題

原創聲明:本文由姜傳武老師(18501797352)原創,轉發請注明出處和原作者,謝謝! ? 75025 [attach]75...
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質量/管理/工作 您能真正理解什么是質量嗎?

姜傳武老師 發表了文章 ? 5163 次瀏覽 ? 2019-02-14 10:41 ? 來自相關話題

您能真正理解什么是質量嗎? —— 質量管理知識普及系列 之一 文章原創:姜傳武(John Jiang) 資深質量咨詢&培訓師(電話:18...
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問題討論 做了五年的的質量了,現在不知道該怎么做了???

上帝質量 回復了問題 ? 34 人關注 ? 8104 次瀏覽 ? 2017-03-22 19:44 ? 來自相關話題

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問題討論 如何提升執行力?

chenssir 回復了問題 ? 26 人關注 ? 9146 次瀏覽 ? 2019-11-17 22:20 ? 來自相關話題

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問題討論 把供應商倉庫變成自己的倉庫!!供應商距離很近,

mei19860825 回復了問題 ? 9 人關注 ? 650 次瀏覽 ? 2020-01-15 15:21 ? 來自相關話題

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問題討論 外觀件問題

Lance枯草 回復了問題 ? 8 人關注 ? 613 次瀏覽 ? 2020-01-14 11:50 ? 來自相關話題

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問題討論 整車出廠檢驗

youyouuuuu 回復了問題 ? 3 人關注 ? 330 次瀏覽 ? 2020-01-14 15:17 ? 來自相關話題

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轉載/分享 轉載: 合理化建議系統為什么不成功?

28rule 發表了文章 ? 276 次瀏覽 ? 2020-01-12 18:21 ? 來自相關話題

合理化建議系統為什么不成功? 作者: 五山 很多公司內部建有合理化建議系統。少數運行得成功,大多數不成功。 問: 合理化建議系統運行不成功的表現有哪些?...
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問題討論 熟知ISO文件的條款

兮兮_704 回復了問題 ? 10 人關注 ? 2015 次瀏覽 ? 2019-10-24 15:16 ? 來自相關話題

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問題討論 公司組織架構調整,質保何去何從?

4502_22 回復了問題 ? 31 人關注 ? 3543 次瀏覽 ? 2020-01-10 17:53 ? 來自相關話題

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質量/管理/工作 漫談企業的質量管理

Sol_Sun 發表了文章 ? 5818 次瀏覽 ? 2019-02-25 10:16 ? 來自相關話題

漫談企業的質量管理 ??????? 導讀:之前寫過[url=http://www.jtcgi.com/article/102230]《質量感悟 |...
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質量/管理/工作 [BetterFly質量學堂 ]2019世界500強中企129首超美企121,什么是中國企業的制勝法寶?

劍雪飄零 發表了文章 ? 1300 次瀏覽 ? 2019-09-02 15:56 ? 來自相關話題

財富中文網于北京時間2019年7月22日與全球同步發布了最新的《財富》世界500強排行榜。 中國大公司數量首次與美國并駕齊驅,但是如何做強變得更為迫切。此次從數...
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問題討論 質量管理,質量主管,該怎么管理自己的部門,自己的下屬????

lansehaimian 回復了問題 ? 4 人關注 ? 431 次瀏覽 ? 2020-01-04 15:42 ? 來自相關話題

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問題討論 剛畢業進入車企,目前實習SQE,怎立質量管理認知

李金城 回復了問題 ? 7 人關注 ? 3230 次瀏覽 ? 2020-01-02 20:01 ? 來自相關話題

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問題討論 世界上沒有差供應商(之三)---胎教的力量

zhang_sting 回復了問題 ? 71 人關注 ? 11585 次瀏覽 ? 2017-07-06 15:40 ? 來自相關話題

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質量/管理/工作 【BetterFLy質量學堂】馬云:全國哪個省女人胸最小?雙11又暴露了你的隱私

劍雪飄零 發表了文章 ? 2709 次瀏覽 ? 2018-11-26 10:16 ? 來自相關話題

馬云:全國哪個省女人胸最小? 74429 馬云每次的演講,都會帶著一些幽默搞笑的例子。 2011年,馬云在在杭州...
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問題討論 GP12僅僅是最后外觀檢查嗎?

MaGic丶Z 回復了問題 ? 3 人關注 ? 357 次瀏覽 ? 2019-12-23 21:25 ? 來自相關話題

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問題討論 傳感器上邊玻璃碎

eijinzhou 回復了問題 ? 3 人關注 ? 226 次瀏覽 ? 2019-12-23 14:05 ? 來自相關話題

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質量/管理/工作 【BetterFly】新版FMEA就是“飛馬”,學好了就能“飛”嗎?

劍雪飄零 發表了文章 ? 750 次瀏覽 ? 2019-12-09 16:00 ? 來自相關話題

新版FMEA6月1日發行 美國汽車工業行動集團(以下簡稱“AIAG”)和德國汽車工業協會(以下簡稱“VDA”)聯合出版的失效模式及影響分析(以下簡稱“FMEA”...
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休閑/生活/情感 大家都來曬曬UID,看看有沒有比我還早的。

Sol_Sun 發表了文章 ? 833 次瀏覽 ? 2019-10-11 10:32 ? 來自相關話題

76115 最近被幾個帖子勾起了對以前6SQ盛況的懷念。 本人應當算得上老同志了,不過一直都是有一搭沒一搭的在這里寫點東西。...
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問題討論 關于新項目開發的檢具費用

Kevin Yang_933 回復了問題 ? 5 人關注 ? 367 次瀏覽 ? 2019-12-14 16:48 ? 來自相關話題

steventec

steventec 回答了問題 ? 2003-08-08 16:24 ? 308 個回復 不感興趣

[原創]質量經理小麗的壓力

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環境是一方面,這個環境在自己內心的折射是另一方面,遇到如此的困境,請先看看自己,做品質不但要找root cause,還要有root object.

1.你需要這份工資來養家,來使自己的生活更好,這個環境暫時給你發工資,因此只要你目前沒打算明天就自動消失不... 顯示全部 ?
環境是一方面,這個環境在自己內心的折射是另一方面,遇到如此的困境,請先看看自己,做品質不但要找root cause,還要有root object.

1.你需要這份工資來養家,來使自己的生活更好,這個環境暫時給你發工資,因此只要你目前沒打算明天就自動消失不去上班,你就要在某些方面搞定自己,采用正確的態度。

2.請注意,質量經理四個字中,經理是重點,用一個經理的眼光去看問題,用一個經理的頭腦去思考,一個月重新訂定質量體系以便可以操作?是ISO9000嗎?難道很困難嗎?那你就讓手下開始用一個月的時間去重新訂定了!至于可不可操作,話是人講的,誰規定可操作性的標準了?你就是在這個問題上累吐血它也未必就可操作呀:)

3.品質體系和產品實際質量情況在一個月以內總不能做到神形合一吧,所以你作為經理要把握住一個原則,始終堅持不變,那就是品質和交期的協調才是你工作的重點,不要因為重訂體系就放松這邊的神經。

4.硬仗是必須打的,在剛才的思考方式基礎上,不該發愁的別發愁不該有的思想負擔別負擔,質量監督和威信的建立這個硬仗一定要打,剛開始不惜得罪人,也要拍幾回桌子卡幾批貨,才能建立一種存在,否則以后別人視你為無物,之后再大張旗鼓地適當放幾批貨,做出一種不怕擔責任的姿態,一般說來經過幾卡幾放加適當的自我炒作,一個新的質量經理就算站住腳了。(這里的卡和放是一種類比,也可以是對某種過程控制的嚴格和放寬,未必就是出貨的產品)品質經理兩大核心工具不是別的,是卡和放。

5.其他方面的事情站住腳以后再說,反正剛上任初期要集中精力,做最重要的事,不要被任何枝枝蔓蔓的念頭分散精力。體系?一個月不過是paper work, 讓手下去做了,而你從中脫離出來去做的事不正是對體系的操作嗎?你到工廠各處去轉轉看看了,用你的眼睛去AUDIT了,抓抓放放了,誰說你沒有在操作了?:)

6.剛進公司老板拿你怎樣不了了,凡是老板都要面子,你是經理,剛來就讓你走他糗大了,因此你連犯錯誤都不用怕,甚至可以放縱放縱自己的個性,這段時間最爽了。

7.一個月之后幾千快錢拿到手,再差也比沒有強吧,一個月之后體系文件做完了,老板問你可以操做了嗎?你回答,下一步可以操作了,這不就完事了嗎?:)接下來是下一步的事啦。
供應方對應不同的客戶有不同的策略,不管是第幾胎,在這里舉個實例。
我們之前很多塑件外發,找的供方都是采購一人去,隨便丟個樣品,把模具發個過去,就批量生產,啥要求也沒有講明,天天退貨,產線天天罵娘,供方也天天拖貨。

后來在重選一家供方時,董事長親自指示要... 顯示全部 ?
供應方對應不同的客戶有不同的策略,不管是第幾胎,在這里舉個實例。
我們之前很多塑件外發,找的供方都是采購一人去,隨便丟個樣品,把模具發個過去,就批量生產,啥要求也沒有講明,天天退貨,產線天天罵娘,供方也天天拖貨。

后來在重選一家供方時,董事長親自指示要按規矩辦事。要求開發,工程,品保,生產,采購等所有部門主辦前去審核新供方。所有要求要用電腦紙檔攤開說明,包括檢驗SIP,SOP,圖紙,特性清單,包裝要求,樣品,與之對應的裝配零件要提供齊全,所有東西不能用手寫,要用電腦打字,除了簽名外,提供了所有工裝治具。

在我們到達工廠時,沒有想到我們這么正式,看到我們這么正式,對方臨時召開項目會議,對方參會人員工程,品保,生產,業務,采購,品技等相關人員,一一細化我方圖紙,SIP,SOP,包裝要求,連座位都兩排面對面坐著,部門對應部門,兩部門人員各自討論文件及特性要求。

然后在對方各部門確認要求無誤后,到現場看著加要模調機,我們還自帶工藝員去,怕他們的工藝員調試不出產品,我們各部主辦站一排看著他們做事,守著現場做事。

中午休息時,我們在下午上班時間提前三分鐘到機臺旁邊,站著一排,等他們上班,上班時間到了,他們的工廠懶散地進入工作區,看著我們直線立一排等他們開工,他們驚著了,(因為一般它的客戶都是下班時才去看下結果怎樣)生產課長臉都綠了。

就這樣,我們在他們現場守了兩天,正好這兩天是周六及周末。

在調出產品后,對方的的所有工藝員及各相關主辦全部過來看,雙方近二十人圍著機臺及產品,我方人員又現場演示生產全過程,并作示范,并告訴最容易哪里出問題。


后續生產的塑件比我們自制塑件質量還高,并且穩定。這家工廠也有低端客戶,低要求的品質,這取決于你自己對供方的態度,供方會根據你對他態度來看待你的產品,如果你認為發兩根煙一抽,訂單就去了,他就認為沒有什么要求,好做,出了事也就兩根煙搞定,如果你鄭重,他也鄭重。

如果你自己都是穿草鞋,泥腿子,卻要求對方西裝皮鞋打領帶接應你,那是不可能的。
正所謂贏得尊重,是先尊重別人為開始,之后才有相互尊重。
本帖最后由 jady2009 于 2011-8-20 09:21 編輯

很想說點什么,但卻不知從何說起。
首先要支持一下樓主的觀點,文章很贊!!然后要化工作悲痛為一句話:做品質工作,絕對不能抱怨,特別是有職稱的基層、中層甚至高層... 顯示全部 ?
本帖最后由 jady2009 于 2011-8-20 09:21 編輯

很想說點什么,但卻不知從何說起。
首先要支持一下樓主的觀點,文章很贊!!然后要化工作悲痛為一句話:做品質工作,絕對不能抱怨,特別是有職稱的基層、中層甚至高層領導,否則,在我們的”領導作用“下,下面人會形成互怨的局面,遇見事情就會你怪我,我怪你,沒人會主動站出來說:”對不起,這是我的錯!!“真的。
當互怨現象出現之后,每個人都會變成膽小鬼,不去積極面對自己的過錯,繼而積小錯成大錯,錯上加錯,以致于有一天,又出現一種新現象:我管它叫集體迷失。就是一個問題經過了N多個程序,卻一直沒被暴露出來,直到包裝進箱,甚至被客戶發現。批量返工或退貨在所難免。
于是眾人開始郁悶了:為什么經過這么多雙眼睛,卻沒有一個人看出來這個問題呢?這是為什么呢?沒有人可以回答這個問題。
個人比較支持的做法是(其實是我自己的做法啦):當出現可能會讓人抱怨的事情時,我們嘗試冷靜地把很想抱怨的問題寫出來,一個一個寫出來,然后用品管手法加以初步剖析成因,把屬于直觀的系統問題的部分抓出來,放在桌面上講,意思就是把它的影響力擴大化,讓該知道的人都知道(職能部門主管和高層),然后讓大家一起去面對和解決,如果能再順帶幾個解決方案供會議參考的話,就更顯的辦事專業了。——把抱怨變成解決問題的切入點。當然,您也可以去生產現場“收集”抱怨,呵呵。
事實告訴我們,很多問題,從系統方面入手,會更容易得到根本的解決,而往往很多生產一線的人為問題,都能或多或少的折射出系統問題來。解決系統問題,更能獲得良好的持續性。大家可能都曉的,解決問題不難,難就難在好方法的維持,如果不能把它變成制度或標準去堅持,事隔不久,豈非又回到了原點!
每次一講到這些個東西,思緒就象08年長江決堤之后的洪水,滔滔不絕,收起來!要去現場走走了……
(歡迎業內同仁與我溝通探討品管工作問題,個人QQ:910629819,非誠勿擾)

謝謝您的鼓勵!同時也謝謝各位同仁的鼓勵!

確實在過程控制方面我下過一些功夫。

最初的時候,特別熱衷于紛亂復雜的質量工具和方法,也熱衷于各位質量前輩的理論。買了成堆的質量管理方面的書,包括朱蘭、戴明、克勞士比等的著作,及ISO9000,TS169... 顯示全部 ?

謝謝您的鼓勵!同時也謝謝各位同仁的鼓勵!

確實在過程控制方面我下過一些功夫。

最初的時候,特別熱衷于紛亂復雜的質量工具和方法,也熱衷于各位質量前輩的理論。買了成堆的質量管理方面的書,包括朱蘭、戴明、克勞士比等的著作,及ISO9000,TS16949,VDA 6.3,6.5體系方面的,也包括5大質量工具,概率、抽樣、統計、DoE等,6Sigma方面的也買了不少。當初進入本網站的目的就是掙分分下載資料(得感謝本網站將我帶入行)。

花許多時間看完這些書后,仔細想想,這些東西太高深、太系統,不是職位特高的人推行不了。當然這些思想和理念及方法對我的成長還是有很大幫助的。但和我當初天天面對的工作似乎關系還不太大,也不容易解決我當時天天面對的問題。花了許多個日夜思考后發現有一些基本的東西被我給忽略了,質量工程師應該做什么,公司本來對我們的要求是什么,我天天面對的問題是怎么來的,哪些是我能解決的。不能解決的問題,我怎么樣來報告給我的老板讓他知道解決那些問題也超出了我的職責范圍,并且說明為什么。在思考這些問題的時候在本論壇中有幾位老師(由于專家和大師都有了別的含義,所以用老師比較好)需要提到一下——歐立威、Steventec、Youyi——他們的思想和經驗對我有很大的啟發。
因此,我希望和大伙分享一些我們在質量管理時最容易忽略的一些問題。如果時間上允許,我還會分享一些我的經驗,也希望和各位同仁討論一下我對質量管理方面的一些想法和思考。
本帖最后由 apple911911 于 2012-12-25 16:10 編輯

個人觀念,望賜教:
一、質量管理者的奢望
1、從研發設計的本身提前預知該產品的品質風險,并在設計的過程中評估產品風險等級及預防措施;
2、通過信賴性前期測試,提前預知產... 顯示全部 ?
本帖最后由 apple911911 于 2012-12-25 16:10 編輯

個人觀念,望賜教:
一、質量管理者的奢望
1、從研發設計的本身提前預知該產品的品質風險,并在設計的過程中評估產品風險等級及預防措施;
2、通過信賴性前期測試,提前預知產品潛在不良參數,規范產品零部件結構、材質及半成品;
3、通過一次成型的工藝簡化產品制造過程環節;
4、產品完工后能通過機器識別來擇選產品品質等級。

二、什么是質量問題?
質量問題歸結根本就是企業“領導質量”。

三、工作中面對“質量問題”,我們學會了什么?
1、提前做好產品不良、返修、重工、報廢管理機制,用規范指揮人對不良產品的應急處理;
2、做好產品限度樣板及極限樣品,環環有圖展;
3、建立小團隊的QCC,應對品質事故,在最短的時間解決“質”和“量”的斗爭;

四、為什么我們沒有“質量意識”?
1、這是個扯淡的問題,什么樣的人、什么的環境、什么樣的體制?還是套句白話:“質量意識,始于培訓,終于培訓。

五、溝通,這是一個問題。
1、溝通是的目的就是把你想做的事讓外人聽的舒服,做起來帶勁;
2、溝通是危機處理做好的武器,把100錢的事說成1元錢的事,這就是溝通;
3、最好的溝通就是服務。

六、原因發生在哪里?
1、原因前提要排除吹毛求疵看問題觀念;
2、原因一定在4M1E上;

七、究竟誰是誰的供方?
1、互利雙贏是商界永遠不變的法則,這是建立商場游戲規則的開始,品質管理中的供應商管理只是冰山一角。
2、商人有商人間的運作模式,商人與商人之間有比產品更重要的合約。

八、質量者的生存空間
1、杞人憂天的事,都說不準,有需求就要空間;
2、空間的本身是自我要求的標尺,沒法界定;

九、如何減少質量問題?
和第一點回答如同,樓主有點重復的嫌疑。:lol:

一家之言,拍個磚而已,勿見怪!
讓質量人員參與試產,已經是晚了。

質量管理的事情,做到越前面越好。

在我目前公司里面,我們的開發質量工程師,從項目立項就開始參與,主導產品的設計風險評估。從產品質量控制角度對項目進行風險評估,技術進行技術風險評估,采購對供應鏈進行風險評估,制造工程... 顯示全部 ?
讓質量人員參與試產,已經是晚了。

質量管理的事情,做到越前面越好。

在我目前公司里面,我們的開發質量工程師,從項目立項就開始參與,主導產品的設計風險評估。從產品質量控制角度對項目進行風險評估,技術進行技術風險評估,采購對供應鏈進行風險評估,制造工程部對可制造性進行評估,項目對資源提供進行風險評估,質量工程師將所有評估匯總到一起召集大家開會討論及其對策。

這實際上就是朱蘭所說的,質量三部曲中質量策劃的一部分。

到后面的產品設計,過程設計,開發測試驗證,質量工程師都必須參與到其中。

否則質量工程師不了解產品,怎么把生產管的好呢?
iscariot

iscariot 回答了問題 ? 2014-02-11 09:24 ? 58 個回復 不感興趣

【原創】質量管理的核心是什么

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樓主中毒太深。

敢問那個什么黃老師可搞出了什么知名企業沒?

質量的核心問題就是效益,簡稱:錢。

質量管理的基礎是統計學和會計,抑或說,財務。

質量管理的核心是客觀公正,是日復一日的堅持和守望。

廣義的質量最終是為公司品牌以及形象服務的,狹義的質... 顯示全部 ?
樓主中毒太深。

敢問那個什么黃老師可搞出了什么知名企業沒?

質量的核心問題就是效益,簡稱:錢。

質量管理的基礎是統計學和會計,抑或說,財務。

質量管理的核心是客觀公正,是日復一日的堅持和守望。

廣義的質量最終是為公司品牌以及形象服務的,狹義的質量才是公司產品本身。

但現在的問題是,國內太多太多的質量人連現狀都識別不了就整天在叫囂著改善和預防——對,你沒看錯,是叫囂。我使用了這個帶有侮辱性的詞匯,因為他們所作所為從根本上來講是違背自己的職業道德的,這樣的人在職場上不值得尊重。

事先預防比事后返工的思路好是沒有錯,但你覺得這個觀點從一個N年質量人嘴里說出來還能夠有什么很高端、大氣、上檔次的感覺么? 這是高大上的事情么??

換一個角度講,在實際工作中,有沒有考慮過這樣實際問題——當危害在給識別范圍之內,預防措施的投入又過大的時候,決策整個公司的資源朝質量傾斜的權限,是不是品質部?

別和我提人家通用電氣如何如何,你公司沒有能力管控和識別你的生產過程,你有能力直接復制他的質量控制模式嗎?

我不反對樓主所說的SPC和FEMA可以做預防,可是把檢驗的目的硬歸到預防上就搞笑了,有認真看過ISO么?監視講的是什么,好好再去看看。

直接拿過來就用,說好聽點是嫁接,說難聽點就是雜交,生出什么玩意不敢保證,但我覺得出奇葩的是大多數。

當然我不否認有時候成功的公司本身就是很奇葩的。

對不起我現在很惱火,因為剛把思路和樓主一樣的品質部主管說了一頓,下周就換人。

我現在覺得阻礙中國制造業質量提升的主要原因就是半吊子的質量人本身。

其中不乏在質量行業“混”了十幾年的,對,你沒看錯,是“混”。

面試十個人有九個有將他一腳踹出門的沖動。

中國就是在那些只會耍嘴皮子的“老師”忽悠下瞎搞的時間太久了。

我寧愿相信某些成功企業的高管也不會聽這些人浪費時間。
paul_chen2006

paul_chen2006 回答了問題 ? 2014-01-08 22:36 ? 27 個回復 不感興趣

如何能提高工程師的管理能力

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從你的描述,感覺你是個有實權的人,可以有所為!

建議你把當前你認為的情況記錄下來,以及你所認為的對策也寫下來。但你不要急于下手。

你應抽出一個月或三個月來觀察,仔細的觀察;同時要求你下面的工程師把他們認為自己的工作職責都寫下來,以及他們自己認為的優先序列,... 顯示全部 ?
從你的描述,感覺你是個有實權的人,可以有所為!

建議你把當前你認為的情況記錄下來,以及你所認為的對策也寫下來。但你不要急于下手。

你應抽出一個月或三個月來觀察,仔細的觀察;同時要求你下面的工程師把他們認為自己的工作職責都寫下來,以及他們自己認為的優先序列,以及他們認為那些工作他們必須自己完成,那些工作操作員就可完成,每月寫一次。你再畫出當前組織架構圖和流程圖,從橫向和縱向審視當前資源配置。

三個月后,綜合前面的認知和深思熟慮,你就可以下手了:理想的組織架構圖和流程圖是怎么樣的,資源如何配制,崗位職責如何界定,工程師如何調整,如何配置文員等。這樣也許你的誤判會小,成功率會高。
frankeywang

frankeywang 回答了問題 ? 2015-07-16 11:53 ? 14 個回復 不感興趣

如何管理不聽話的下屬

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樓主,既然都是下屬,不用聽話不聽話來區別。。。。。他們都是你團隊的成員,我作為他們的頭,發揮他們的優勢完成團隊及個人業績和價值,限制改進他們的缺點,培養他們的職業能力。。。。。。我就是這樣從小主管走到集團總監。。。。。
樓主,既然都是下屬,不用聽話不聽話來區別。。。。。他們都是你團隊的成員,我作為他們的頭,發揮他們的優勢完成團隊及個人業績和價值,限制改進他們的缺點,培養他們的職業能力。。。。。。我就是這樣從小主管走到集團總監。。。。。
質量是客觀事物的某些“屬性”,是一個“集合名詞”,其內涵,包羅萬象。
而且,隨著對客觀事物的認識的不斷深入,越來越多的客觀屬性被認識、被定義,而且可以探測,用量化數據表示,那么,“質量”的內容,就會越來越多。
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一般地,在工廠里,可以說產品有兩種“量”,一個... 顯示全部 ?
質量是客觀事物的某些“屬性”,是一個“集合名詞”,其內涵,包羅萬象。
而且,隨著對客觀事物的認識的不斷深入,越來越多的客觀屬性被認識、被定義,而且可以探測,用量化數據表示,那么,“質量”的內容,就會越來越多。
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一般地,在工廠里,可以說產品有兩種“量”,一個是“數量”、一個是“質量”。
?
數量,很容易看得出,也相對比對容易“保證”,生產部,一般都是以保證數量為主;廠內各生產部門,生產任
務,差不多就是“保證數量”。
而且,數量,也相對比較容易定義、判定。就是說,數個數量什么的,一般的人,不要什么經歷、知識的,都應該會。
?
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一定數量的產品,生產出來了,其所要求的各項“屬性”,理應同時能夠保證,應該同時具備。
難點在于,所要求的各項“屬性”,要如何精準識別,并轉化為圖面或技術要求,再轉化為生產過程的過程要求,并且能保證在生產過程中,能穩定保證?
?
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大多情況是,在生產過程,一般只能自然地保證數量(有時還包括交期),但是各種不同的“質量”要求,在生產過程中,就比較不容易保證。
要保證的話,就要工廠或公司,從多方面配合資源。就是樓主說的,從管理層開始,從制度來保證。
就是說,如果要生產某種產品,那么,各有什么要求,要求到什么程度,最終以什么方式來判定合格與否,都要明白。然后,在生產過程中,各部門將如何去實現所需要的這些“質量”要求。(而不僅是一個“數量”要求)
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……
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如果以上沒有做到,那么會導致“品質部”,有時差不多只是個“事后檢驗部”、回復客戶投訴部。
(因為這個部門的名字叫“質量部”、“品質部”,所以,跟質量有關的,尤其是壞事為主的,都是這個部門的事情)
?
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品質部的正確地位,應與公司的財務部一樣高。工廠應該是左青龍(財務),右白虎(質量、品質)。
財務部不做具體生產的事情,用統計數據(帳目)、用客觀事實(進帳、出帳理由)等工作;財務部的號令,整個工廠,哪個敢不從?同樣,哪個車間敢說,這個具體的生產事情,財務部你們自己去做吧。關系到錢,連自己的名字都寫不清楚的員工,都會把數據提交上來。要是覺得工資發錯了,也很少有哪個員工去財務部沖突的,一般都是客客氣氣地來核實。
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對質量地位的認識不到位(還沒有提升到財務部這一高度)、制度不合理,品質當然成了整個工廠的“黑鍋王”。
而有的廠里,品質部實際上甚至屈從于生產部。一切以生產為主。
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“不生產不良,不流轉不良,不接受不良。”
我個人覺得,是否可以按工序分,把最終的總質量要求,分解為各生產工序、車間的階段性質量要求,A車間的產品,未經判定是否達標,不得轉入其下一工序車間?萬一B發現A車間過來的產品,有問題,就直接退回。具體的操作方式,可以由工廠的技術、質量、生產部討論看看能不能拿出一個可落實的方案?甚至可以統計廠內工序間退回返工的成本。是一次把事情做好的總成本低,還是返工幾次再把事情做好的總成本低。
Dominic0918

Dominic0918 回答了問題 ? 2017-01-16 17:10 ? 15 個回復 不感興趣

衡量品質在企業中的位置

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回答這個問題首先要看客戶在企業中的位置。
質量是個比較的結果,所以質量不是一個固定值。
所以你要擴展什么樣的市場,需要尋找怎么樣的一個客戶群,那就要了解這樣的目標客戶群的要求是什么,也就是所謂的質量來源。
說到這里,樓主該明白質量在企業里的位置了吧。
而要做出... 顯示全部 ?
回答這個問題首先要看客戶在企業中的位置。
質量是個比較的結果,所以質量不是一個固定值。
所以你要擴展什么樣的市場,需要尋找怎么樣的一個客戶群,那就要了解這樣的目標客戶群的要求是什么,也就是所謂的質量來源。
說到這里,樓主該明白質量在企業里的位置了吧。
而要做出高質量的產品和服務,不只是質量部門的工作做好就可以,相反是要其它部門做好工作,有好的工作質量才能最終確保有高質量的產品和服務(客戶滿意度)。
就此點而言,質量的位置,或者說行使質量職權的范圍非常寬廣,不是老板級別,能行嗎?
所以,質量人難就難在,低人一等的位置,卻要行使老板級別的權威才能把事情做好。
于是乎,ISO9000總強調領導層的支持和參與。。。。。。哈哈
都是血淋淋的教訓呀,沒有成功的模式可以復制,要不別人就開個培訓班,出來后大家都是質量總監了。個人的成長經歷。IQC--測試組長--IPQC--品質主管--公司副總。高中畢業,沒有任何背景,沒有經過任何培訓。2008年開始的第一份工作。行業有汽車后視,硅膠,線材... 顯示全部 ?
都是血淋淋的教訓呀,沒有成功的模式可以復制,要不別人就開個培訓班,出來后大家都是質量總監了。個人的成長經歷。IQC--測試組長--IPQC--品質主管--公司副總。高中畢業,沒有任何背景,沒有經過任何培訓。2008年開始的第一份工作。行業有汽車后視,硅膠,線材,空氣自動開關,汽車連接器,SMT,LED,玩具等等。個人的體會是不同的階段,做不同的事,心態也不一致。做IQC時,只是想著怎么檢驗的速度快,怎么才不會漏檢。反正就按照標準去做,其他不行的反饋就行了。做了測試組長后就要安排整個組的工作,還要考慮員工的感受。做了品質主管后就要對標準進行判定,對客戶,供應商和自己公司,找一個平衡點共同發展。做了副總后考慮最多的是這樣多能給公司帶來什么樣的收益和損失。反正角色不一樣,想的就不一樣,以上僅供樓主參考。
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質量/管理/工作 我對供應商的不良來料的處理

九五一 發表了文章 ? 7136 次瀏覽 ? 2011-04-28 20:06 ? 來自相關話題

才疏學淺,只是沒事想記錄一下。我司應該算是最終的制造企業,做的產品直接賣給客戶或經銷商。所以鮮有給別人做8D的時候。所以對客戶的投訴通常不按程序走,也不...
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質量/管理/工作 小企業的質量疑惑

wodehome 發表了文章 ? 2365 次瀏覽 ? 2016-03-28 14:34 ? 來自相關話題

剛從一家小企業辭職,感覺公司的管理很是混亂,幾年前研發的產品依然存在很大的質量隱患,但是出了質量問題,一概推到質量部,新產品設計的圖紙從不考慮供應商的加工工藝,...
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質量/管理/工作 職業經理人之管理思考(3)

yusong5488 發表了文章 ? 1949 次瀏覽 ? 2018-11-04 14:26 ? 來自相關話題

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 企業管理無力的病根在哪? ? ? 人生病了總要看病抓藥,醫者望聞診切...
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質量/管理/工作 幾年之后,我依然喜歡這個6sq平臺--這里是質量人的家

fan105 發表了文章 ? 1882 次瀏覽 ? 2016-12-10 18:25 ? 來自相關話題

好幾年沒來這里了,期間做了MDD知名合資企業質量部的老大,技術活都是手下的QC在落實,自己就定下方案。最近用到一些專業東西。再翻過來研究研究,發現仍有收獲。感謝...
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質量/管理/工作 職業經理人之管理思考(1)

yusong5488 發表了文章 ? 2620 次瀏覽 ? 2018-10-19 17:56 ? 來自相關話題

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 老板思維 [b]? ? ?前天去工廠檢查,對工廠執行不...
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質量/管理/工作 【黑暗傳說】論預防風險的思維

iscariot 發表了文章 ? 4731 次瀏覽 ? 2016-06-18 09:07 ? 來自相關話題

此文適用范圍為質量管理類工作經驗3年+的朋友,一家之言僅供參考。如須應用于工作實際,請在部門主管或以上級別領導指導下進行。如運用本文知識或方法指導實際業務時和顧...
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質量/管理/工作 對質量的一些謬論

最后的孤獨 發表了文章 ? 5004 次瀏覽 ? 2013-10-17 08:43 ? 來自相關話題

10年前到現在 個人對質量這一個行業是非常看好的,就前10年和后10年的質量發展發表下個人的觀點: 1.10年前,質量在老板的眼里是不被重視的,只要是因為那時候...
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質量/管理/工作 職業經理人之管理思考(2)

yusong5488 發表了文章 ? 2034 次瀏覽 ? 2018-10-21 10:55 ? 來自相關話題

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?現場管理 ? ? 在民企多年,發現業務管理部門普遍有個短板,很多人身在其中常...
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質量/管理/工作 職業經理之思考(五)

yusong5488 發表了文章 ? 1038 次瀏覽 ? 2018-12-08 16:47 ? 來自相關話題

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 執行無力誰的錯? ? ? 存續多年的傳統企業里,似乎總有跟不上趟的員工,問問老板,問...
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質量/管理/工作 末日管理——經營只是今天 創新才是明天

peggybmgi 發表了文章 ? 1211 次瀏覽 ? 2017-04-18 13:15 ? 來自相關話題

? 末日管理: 指企業經營者和所有員工面對著市場和競爭,要理解競爭,理解企業有末日、產品有末日,時刻充滿危機感。 企業往往習慣在計劃經濟的溫床里...
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質量/管理/工作 從塔防游戲到質量管理

DKiller13 發表了文章 ? 2978 次瀏覽 ? 2016-07-04 17:06 ? 來自相關話題

? 平時喜歡玩玩兒塔防游戲,休閑的同時也能鍛煉自己布局的能力,從中獲益良多。 ? 我相信玩兒過這類游戲的人都能感覺到那種怪物突破自己層層布防時的沮喪,也為成功的...
????????? 好久沒在平臺發表品質方面的心語,近期空閑抽時間總結2018年的收獲及2019年的工作策劃想法。發表此內容大家可以一起參與討論,相互之間提升專業管理水平吧。
?????2018年初在民企一家工廠擔承品質經理職務,主管負責供方、制程、客戶、體系等工作管理。對于在行業內差不多十年的品質管理經驗,擔任這個職務對我來講難度不并是很高,用了倆個月整理好內部和客戶多次投訴沒有解決歷史問題。其實總結一百到倆百號人的民企來料,品質問題不是沒有方法,也不是沒有方案和工藝問題存在漏洞,最根本的原因是沒有人去動,沒有人去執行,沒有人去驗證,沒有人去跟進,沒有形成良性的PDCA循環推動改善。
????? 當然,很多朋友和同僚也會有爭議性的問題,那就是品質主導了,其他部門各種理由不配合,或者配合了出工不出力,拖個一倆個月心力交加,累的自己都放棄了,其實我也碰到這樣的場景,不過還是這樣走過來了,一個合格的品質會吵架,會壓制自己的脾氣,會微笑面對客戶,會心平氣和的溝通,懂的品質自己的本職立場,我覺得這是做品質管理需要必的幾點要素,當然這是我目前現有的想法。
??? 2018年4月,公司ISO9001更新15年版本,公司請的第三方輔導公司,到工廠現場輔導和推動2015最新版本質量體系,當然我做為公司品質管理代理,也主導參與其中。致今為止,我還是對深圳大部份輔導公司不抱什么好感,只能感嘆現在的體系證書太廉價了。說不抱好感及廉價的的原因是過來走個過場,把一二級文件格式,給到我這邊自已更新符合現有公司的要求,一個月后就可以拿證書了,期間輔助公司沒有到現場確認和輔助,當然好處就是自己對9001的體系和文件理解能力更加深刻。
???? 2018年,8月接到老同事的電話,叫我給他介紹個SQE。電話一聊才知道國內某知名車載配件公司在招SQE做供應商管理,也不知道我怎么想的,直接回復他說,我去某知名車載配件公司做SQE,同事也是以為我和他在開玩笑,從一個經理到一個工程師還是有很大落差的,而且工資比我做經理低一半。但我還是選擇去此家車載配件廠做SQE供應商管理,其實初衷很簡單,要去學習TS116949實地運用。2018年8月入職至3月初離職,累計學習了6個月的TS16949實戰動作,對品質管理知識才認知自己的能力還是持續提升。
?? 總結2018年學習到的知識理念,現2019年到新東家報到上班。將運用,零缺陷,ISO9001,TS16949、等管理心得進行實戰,請期待實戰的成果,文字描述凌亂,大家將就看看哈。
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